PREGUNTAS FRECUENTES
DAMIEN HIRST: VIVIR PARA SIEMPRE (POR UN MOMENTO)

ACCESO

¿Cuál es el costo de entrada al museo?
La entrada al museo es gratuita durante nuestro horario de atención al público de martes a domingo.

¿Hay forma de acceder al museo sin hacer fila?
Sí, ofrecemos estas opciones:
1) Compra de un pase rápido a través de Passline.
2) Compra de un pase rápido en la taquilla del museo.
3) Adquiriendo una membresía del museo.

La venta de pases rápidos está habilitada únicamente durante los fines de semana, ya que durante la semana no hay filas.

¿Cuál es el costo del pase rápido en línea?
Acceso inmediato: $200 pesos 

Visita guiada grupal: $300 pesos (únicamente a las 5PM)

COMPRAR PASE DE ACCESO INMEDIATO
COMPRAR VISITA GUIADA GRUPAL | 5PM

¿Cuál es el beneficio de comprar el pase rápido en línea?
Se recomienda comprar el pase rápido en línea si deseas garantizar tu acceso inmediato al museo sin hacer filas.

El número de personas formadas y el tiempo de espera para el acceso general al museo es variable, por lo que no hay reembolso del monto pagado por el pase rápido. Niños menores de 12 años, adultos mayores y personas con alguna discapacidad cuentan con acceso inmediato a la exposición, por lo que no es necesario que adquieran un pase rápido en línea.

Estoy teniendo un problema con el pase rápido en línea. ¿A quién puedo contactar?
Envía un correo a soporte@passline.mx para que podamos ayudarte con cualquier problema en la emisión del pase rápido.

ACCESIBILIDAD

¿El museo es accesible para personas con movilidad limitada?
Sí. El museo cuenta con rampas y elevadores para su fácil acceso en caso de movilidad limitada. También contamos con sillas de ruedas gratuitas que pueden solicitarse en préstamo en la entrada del museo.

¿Puedo entrar con animales de servicio?
Los animales de servicio son bienvenidos en el Museo Jumex. Si visitas el museo con un animal de servicio, asegúrate de presentar un certificado vigente en la entrada del museo. No se permiten mascotas dentro de las galerías del Museo Jumex.

¿Hay asientos disponibles en el museo?
Existen algunas bancas disponibles en el área de la terraza del museo.

GRUPOS

¿Hay visitas guiadas?
Sí, consulta más información aquí.

¿Puedo visitar la exposición con un grupo escolar?
Sí, consulta más información aquí.

EXPOSICIÓN

¿Qué veré en la exposición?
La exposición reúne 57 obras de Damien Hirst que ofrecen una visión completa de la trayectoria del artista entre 1986 y 2019. Consulta más información aquí.

¿Cuánto tiempo toma ver la exposición?
El recorrido es de aproximadamente una hora. El tiempo de permanencia en cada sala es de máximo 30 minutos.

NIÑOS

¿La exposición es apta para niños?
Sí. Los niños son siempre bienvenidos en el Museo Jumex, sin embargo, algunas obras incluidas en la exposición podrían afectar la sensibilidad de algunas personas. Se recomienda discreción.

¿Se puede acceder con carriolas a las salas?
Sí. El acceso con carriolas está permitido.

FOTOGRAFÍAS Y VIDEO

¿Se permite tomar fotografías en la exposición?
Sí. Solamente para uso personal, no comercial.* No está permitido usar flash, tripiés, o palos para selfies.

¿Puedo hacer videos de la exposición?
No. Por seguridad de las piezas y de nuestros visitantes no está permitida la toma de videos en las galerías.

Para solicitar permisos especiales de tomas fotográficas, favor de contactar al departamento de Comunicación del museo: difusion@fundacionjumex.org.

*El uso comercial, o la reproducción, de cualquier imagen sin el permiso expreso del titular de los derechos de autor no está permitido. Cada visitante es responsable de garantizar que sus fotografías no infrinjan los derechos de autor.

CONSERVACIÓN

¿Puedo tocar las obras?
Por razones de conservación es importante no tocarlas. Te solicitamos mantener la distancia recomendada por nuestro personal en galerías y no subir los pies a las bases de las obras.

¿Por qué hay un número límite de personas en sala?
Para garantizar la seguridad de nuestros visitantes y la conservación de las obras.

¿Por qué no se permite el acceso con alimentos y bebidas?
No son permitidos con el fin de garantizar la seguridad y conservación de las obras.

¿Se permite el uso del teléfono celular para llamadas?
Para no interrumpir la experiencia de los demás visitantes, las llamadas telefónicas no estás permitidas dentro de las salas. En caso de requerirlo, por favor toma la llamada en el vestíbulo de las galerías.

MEMBRESÍAS

Soy miembro de Amigos del Museo Jumex ¿Cómo visito la exposición?
Los Amigos del Museo Jumex tendrán acceso prioritario. Presenta tu tarjeta de membresía y tu identificación vigente en la entrada del museo. Puedes visitarla tantas veces como desees.

¿Cómo me puedo hacer miembro de Amigos del Museo Jumex?
Directamente en la tienda del museo o visita la sección de Membresías en nuestra página web.

Te invitamos a consultar la sección de LINEAMIENTOS VISITANTES para más información.