MUSEO JUMEX
AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL
VISITANTES DEL MUSEO

Museo Jumex, en carácter de Responsable del tratamiento de los datos personales de sus Visitantes del Museo, pone a su disposición el presente Aviso de Privacidad Integral, el cual ha sido elaborado en apego a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su regulación secundaria.

IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE
Razones sociales Fundación Jumex, A.C.
Nombre comercial Museo Jumex
Giro Museo de arte contemporáneo
Sitio web www.fundacionjumex.org
Teléfono (55) 5699-1999
Domicilio Carretera México-Pachuca KM 12.5, Colonia Rústica Xalostoc, Ecatepec de Morelos, Estado de México, Código Postal 55340
Correo electrónico privacidad@jumex.com.mx
Horario de atención lunes a jueves de 10:00 a 16:00 hrs.

PÚBLICO AL QUE DIRIGIMOS ESTE AVISO DE PRIVACIDAD
Este Aviso de Privacidad en su versión Integral está dirigido a nuestros Visitantes del Museo.

DATOS PERSONALES
LISTA DE DATOS PERSONALES SUJETOS A TRATAMIENTO
En Museo Jumex, realizamos el tratamiento de diversas categorías de datos personales. Para su mejor entendimiento, a continuación, detallamos cuáles categorías y datos personales específicos son las que están bajo nuestro tratamiento:

Categoría Dato personal
Datos de identificación -Nombre completo -RFC -Edad -Domicilio. -Identificación oficial
Datos de contacto -Teléfono celular -Teléfono particular -Teléfono corporativo - Correo electrónico
Datos financieros -Número de cuenta bancaria
Datos biométricos -Firma autógrafa

Adicional, le informamos que realizamos el tratamiento de datos personales de menores de edad para nuestros eventos infantiles, detallamos cuáles categorías y datos personales específicos son las que están bajo nuestro tratamiento:

Categoría Dato personal
Datos de identificación -Nombre completo -Edad

DATOS PERSONALES SENSIBLES
Le informamos que no recabamos ni realizamos el tratamiento de datos personales de carácter sensible de nuestros Visitantes del Museo. En caso de que sea requerido un cambio al respecto, le haremos de su conocimiento dicha modificación en nuestro Aviso de Privacidad Integral.

¿CÓMO OBTENEMOS SUS DATOS PERSONALES?

En forma directa:
-vía telefónica
-vía correo electrónico
-a través de nuestro formulario para registro de noticias en nuestro sitio web oficial
-a través de nuestras redes sociales oficiales

En forma personal:
-en nuestras instalaciones al momento de solicitar la emisión de un comprobante fiscal, solicitar una membresía, gestionar la entrega de premios o cortesías o gestionar la entrega de objetos perdidos

FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
Las finalidades son aquellas que motivan el tratamiento de sus datos personales, para su entendimiento y por disposición de ley se clasifican en primarias y secundarias.

FINALIDADES PRIMARIAS
La finalidad primaria es aquella que es necesario realizar para el desarrollo de una obligación jurídica o el motivo principal por el cual existe una relación entre el Titular (usted) y el Responsable (nosotros), si usted se opone a alguna de estas finalidades, Museo Jumex estará impedido a realizar una o más de las finalidades primarias que se señalan a continuación.

Categoría Finalidad
Atención a Visitantes del Museo -Brindar informes sobre los eventos y servicios del Museo Jumex (exposiciones, visitas guiadas, biblioteca, talleres u otros eventos culturales) -Proporcionar atención a dudas, quejas o sugerencias -Realizar seguimiento a quejas o sugerencias
Bases de datos -Crear una base de datos de los ganadores de concursos - Crear una base de datos de nuestros visitantes que adquirieron una membrecía del Museo
Compra de productos o servicios -Coordinar visitas guiadas -Gestionar la entrega de objetos perdidos -Gestionar la entrega de tarjetas de membresías y souvenirs (en caso de que su membresía lo incluya) -Coordinar la logística de su visita -Registrar y proporcionar el préstamo de sillas de ruedas durante su visita en el Museo Jumex -Registrar y proporcionar el préstamo de equipo electrónico a fin de llevar a cabo visitas guiadas interactivas -Proporcionar un espacio para el resguardo de sus objetos personales -Elaborar y emitir cotizaciones de nuestros servicios -Gestionar reservaciones a eventos -Realizar un registro de asistencia a nuestros eventos culturales -Emitir constancias de nuestros cursos y talleres -Registrar su solicitud y emitir membresías -Gestionar renovaciones de membresías
Contratación -Gestionar la contratación de nuestros servicios
Facturación y cobranza -Elaborar y emitir comprobantes fiscales derivado de la compra de productos o servicios -Registrar su pago por nuestros servicios
Soporte técnico -Elaborar y emitir comprobantes fiscales derivado de la compra de productos o servicios -Registrar su pago por nuestros servicios
Seguridad -Brindar acceso a nuestras instalaciones -Cumplir con las normas de higiene y seguridad -Proporcionar seguridad a través de nuestro circuito cerrado de videovigilancia (para lo cual lo invitamos a consultar el Aviso de Privacidad de videovigilancia exhibido en el área de acceso a visitantes y/o en donde se ubique el dispositivo de grabación (videocámaras)

FINALIDADES SECUNDARIAS
La finalidad secundaria es aquella que no es necesaria para el desarrollo de una relación jurídica entre el Titular (usted) y el Responsable (nosotros), por lo cual usted puede indicarnos que no autoriza el tratamiento de sus datos personales en alguna o todas las que se mencionan a continuación:

Categoría Finalidad
Mercadotecnia -Enviar publicidad a nuestros miembros del Museo
Base de datos -Crear una base de datos de nuestros visitantes que adquirieron una membrecía a efecto de enviar publicidad o realizar prospección futura
Beneficios extraordinarios -Realizar y entregar premios de sorteos y concursos - Realizar invitaciones a nuestros eventos del Museo Jumex -Otorgar descuentos en nuestros productos o servicios

MECANISMO PARA MANIFESTAR SU NO ACEPTACIÓN A LAS FINALIDADES SECUNDARIAS
En cualquier otro momento, usted deberá hacer uso del ejercicio de su Derecho de Oposición establecido en la sección “Derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO)”

TRANSFERENCIAS DE DATOS PERSONALES
No realizamos transferencia nacional ni internacional de sus datos personales a terceros.

DERECHOS DE ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN Y OPOSICIÓN (ARCO)
¿QUÉ SON LOS DERECHOS ARCO?
Los Derechos ARCO son el mecanismo legal que le permiten ejercer sus Derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición, los cuales consisten en:

-Acceder a los datos personales, exclusivamente a los suyos, salvo que sea representante legal o tutor de otro titular y que se encuentran bajo nuestro tratamiento.
-Solicitar que realicemos correcciones o actualizaciones de sus datos personales.
-Solicitar que eliminemos sus datos personales, cuando esto sea legalmente procedente.
-Oponerse a la realización de las finalidades primarias establecidas en este Aviso de Privacidad – supuesto bajo el cual, en algunos casos, estaremos impedidos a realizar una o más de las finalidades primarias que se señalan en este Aviso de Privacidad.
-Solicitar su oposición a la realización de las finalidades secundarias indicadas (en caso de haberlas).
-Solicitar que sus datos personales no sean transferidos a terceros.

MEDIOS PARA EJERCER LOS DERECHOS ARCO
Para que usted ejerza cualesquiera de sus derechos ARCO, deberá realizarlo en forma personal siguiendo el procedimiento que se indica en la sección “Procedimiento para ejercer los Derechos ARCO” de este Aviso.

PROCEDIMIENTO PARA EJERCER LOS DERECHOS ARCO
Para que usted ejerza cualesquiera de sus derechos ARCO, deberá realizarlo en forma personal de acuerdo con el procedimiento que se detalla en esta sección. El titular de los datos personales deberá solicitar en Carretera México-Pachuca KM 12.5, Colonia Rústica Xalostoc, Ecatepec de Morelos, Estado de México, Código Postal 55340 o en las oficinas de representación de Grupo Jumex en la República Mexicana el formato de solicitud de atención a Derechos ARCO en un horario de atención de lunes a jueves de 10:00 a 16 hrs., o bien solicitarlo vía correo electrónico a la dirección privacidad@jumex.com.mx, el formato de solicitud debe ser llenado a máquina o letra molde, adicional se solicitará:

-Identificación oficial vigente, la cual deberá de presentarse en original y copia para su cotejo. Si su solicitud es enviada por vía electrónica, deberá adjuntar su identificación escaneada donde aparezca su foto, nombre completo, número de identificación y firma.
-En caso de no ser usted el titular de los datos personales, deberá adjuntar el documento que lo acredite como representante legal (Carta Poder ante Fedatario Público o Acta de Nacimiento en caso de tratarse de menores de edad representados por padre, madre o tutor).
-En caso de solicitar cambios derivados de correcciones o actualizaciones, deberá presentar el documento legal que acredite este hecho.
-Firma autógrafa, la cual deberá de coincidir con la identificación oficial que presente para realizar el trámite.

En un plazo no mayor a 5 días hábiles siguientes a recibir su solicitud, en caso de que exista una duda o requiramos más información sobre su solicitud, lo contactaremos a efectos de comunicarle dicha situación y obtener más información de su parte respecto a la solicitud. La respuesta a nuestra solicitud deberá hacerla en un plazo que no deberá exceder de 10 días hábiles.

En un plazo no mayor a 20 días hábiles siguientes a recibir su solicitud, o posteriores a haber respondido las aclaraciones solicitadas por nuestra parte, lo contactaremos a efectos de comunicarle la respuesta a su solicitud, esta respuesta será entregada de manera personal en nuestro domicilio o en la oficina de representación de Grupo Jumex donde haya entregado su solicitud, previa acreditación del titular o de su representante, o en su caso en el correo electrónico señalado en su solicitud original.

Con la finalidad de proveer certeza jurídica al titular de los datos personales y a nosotros en carácter de Responsable, en caso de que el Titular realice su solicitud de Derechos ARCO vía correo electrónico, esta deberá ser comunicada desde una cuenta de correo electrónico personal que haya sido registrada previamente en nuestras bases de datos, o la utilizada como medio de contacto inicial.

Para más información acerca de este Aviso de Privacidad o cualquier duda sobre como ejercer sus Derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO), limitar el uso o Revocar su consentimiento, deberá enviar un correo electrónico a: privacidad@jumex.com.mx, con el asunto “Información de Derechos ARCO” o bien llamar al número telefónico: (55) 5699-1999 en los días y horarios de atención previamente mencionados.

CONSENTIMIENTO
Le informamos que no recabamos ni tratamos datos personales de carácter sensible de nuestros Visitantes del Museo por lo que no es necesario que manifieste su consentimiento para el tratamiento de estos de manera expresa en este documento. Salvo que ejerza alguno de sus Derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición (ARCO), limite el uso o revoque el consentimiento al tratamiento de sus datos personales, consideramos que usted acepta lo establecido en el presente Aviso de Privacidad Integral.

Salvo que ejerza alguno de sus Derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición (ARCO), limite el uso o revoque el consentimiento al tratamiento de sus datos personales, consideramos que usted acepta lo establecido en el presente Aviso de Privacidad Integral.

MECANISMO PARA REVOCAR EL CONSENTIMIENTO OTORGADO PARA EL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES
En caso de que quiera revocar el consentimiento al tratamiento de sus datos personales, deberá realizar el mismo procedimiento que está establecido en la sección “Derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO)”. Su solicitud quedará sujeta a la revisión de esta por nuestro Departamento de Privacidad; en caso de que no se cumpla con una excepción de ley o no exista alguna disposición jurídica que nos sujete a realizar el tratamiento de sus datos personales, su solicitud será procedente y le será comunicada la decisión en un término de 10 días hábiles.

LIMITACIÓN PARA USO Y DIVULGACIÓN DE DATOS PERSONALES
Para el caso de nuestros Visitantes del Museo, en cualquier momento tiene la opción de limitar el uso y/o divulgación de datos personales presentando un escrito libre en el domicilio indicado anteriormente y dirigida al Departamento de Privacidad señalando en su solicitud el alcance de la limitación al uso o divulgación que quiere establecer, acompañado de una copia simple de su identificación oficial y debiendo presentarla en original al momento de presentar su escrito. Su solicitud quedará sujeta a la revisión de esta por nuestro Departamento de Privacidad; en caso de que no se cumpla con una excepción de ley o no exista alguna disposición jurídica que nos sujete a realizar el tratamiento de sus datos personales, su solicitud será procedente y le será comunicada la decisión en un término de 10 días hábiles.

AUTORIDAD COMPETENTE
Tras haber ejercido sus Derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición; Haber limitado el uso o divulgación de sus datos personales, o Haber revocado su consentimiento de sus datos personales, sí usted considera que hemos realizado alguna omisión o alguna acción violatoria a lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, le informamos que la autoridad mexicana competente ante la cual deberá interponer su denuncia o inconformidad es el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI).

USO DE COOKIES, WEB BEACONS U OTRAS TECNOLOGÍAS SIMILARES
En nuestro sitio web oficial www.fundacionjumex.org/es y sus dominios, sí recabamos cookies y sí recabamos web beacons, esta información nos permite conocer:
-Anuncios que visita en nuestro sitio (en forma anónima)
-Dirección IP desde la cual nos visita (en forma anónima)
-En lo general, su ubicación y su actividad dentro de nuestro sitio web oficial, para optimizar la búsqueda de sus servicios preferidos dentro de nuestro sitio web oficial.
-Fecha y hora de su visita (en forma anónima)
-Información del navegador: programa y versión (en forma anónima)
-Información que intercambia con nuestro sitio (en forma anónima)
-Páginas visitadas (en forma anónima)

Para oponerse a que recabemos estos datos sobre su visita, le recomendamos consultar las guías de configuración de privacidad del navegador que usa, a continuación, compartimos la información de los navegadores más utilizados:
-Chrome (support.google.com/chrome/answer/114836?hl=es-419);
-Firefox (support.mozilla.org/es/kb/configuracion-de-la-privacidad-el-historial-de-nav);
-Internet Explorer (windows.microsoft.com/es-es/windows/change-internet-explorer-privacy-settings#1TC=windows-7;
-Safari (support.apple.com/kb/HT1677?viewlocale=es_ES)

ACTUALIZACIONES
Este Aviso de Privacidad Integral será actualizado en tiempo futuro derivado de modificaciones al marco jurídico en materia de protección de datos personales, cambios en el modelo de negocio en Museo Jumex, nuevos datos personales que se recaben y/o cambios en las finalidades. Las actualizaciones y modificaciones que se realicen al presente Aviso de Privacidad Integral se harán de su conocimiento a través de una comunicación que será enviada a la cuenta de correo electrónico que nos proporcionó como medio de contacto en el proceso de registro a nuestro newsletter o en nuestro sitio web oficial: www.fundacionjumex.org/es/aviso-de-privacidad
Fecha de última actualización: 15 de enero de 2021.